interviewインタビュー

先輩たちに仕事についてインタビューしてみました。

• interview01

  

  「未経験OK」で、安定した仕事を
  探しているなら。

  入社当初、新しい仕事への戸惑いはありましたが、先輩たちの丁寧な指導のおかげで約1ヶ月で業務に慣れることができました。この仕事の魅力は、料金ブースでの勤務中にお客様から直接いただく感謝の言葉にあります。たとえ一瞬のやり取りであっても、色々な方との出会いがあり、流行りの車や音楽、ファッションなど教えてもらえたり見聞きすることも楽しみでもあります。加えて、宿泊補助、退職金制度、団体保険など、福利厚生の充実もあって、安心してキャリアを築いていける環境がここにはあります。

• interview02

  

  特殊なシフトですが、その分家族との
  時間が増えました。

  この仕事には初めに覚えるべきことが多く感じられるかもしれませんが、基本的な手順を一度覚えてしまえば、後は同じ作業の繰り返しで、安定して働けるのが大きな魅力です。私自身、サービス業での長い経験を活かし、顧客サービスに関する部分は比較的すぐに慣れました。ただ、特定の機器操作など、技術的なスキルを習得するには数ヶ月の時間が必要でした。幸いなことに、当職場は中高年のスタッフが多く、和やかでリラックスした雰囲気なので、技術的なスキルを焦らずじっくりと身につけることができました。さらに、人間関係が良好で、学びの機会が豊富なため、長期的にキャリアを築きたい方にとって理想的な環境だと言えます。

• interview03

  

  女性もキャリアアップでしっかり
  自立できる環境です。

  高速道路で楽しそうに働く女性を見て、私もこの仕事をしたいと思いました。入社試験の際、支店長から社員登用制度があり副所長や所長も目指せることを聞き、目指してみたいと思いました。入社する前は、仕事が通行料金の収受だけだと思っていましたが、実際には学ぶべきことが多く、最初は苦労しました。しかし、先輩社員の丁寧な指導のおかげで業務に慣れ、お客様から直接の感謝を受け、やりがいを実感しています。休日は自分の趣味に時間を費やし、プライベートも大切にしています。副所長に昇進して以来、日々の管理業務に携わり、所員がより良い環境で働けるように整える役割を担っています。今後は所長試験に合格し、現場力の向上と所員との協力関係をさらに深めていくことを目指しています。

• interview04

  

  再雇用制度で安心。やっぱりこれからも
  仕事を続けたいです。

  前職で自衛官としての経験を積んだ私は、そのスキルを生かして高速道路を利用するお客様に貢献し、社会に役立ちたいと考え入社しました。自衛官時代に培ったスキルは、今ではお客様一人ひとりへのサービス提供においても非常に役立っています。所長としての日々は、トラブル対応やチームワークの重要性を深く実感するものです。トラブルが発生した時も含め、全員が快適に働ける環境作りに努めています。料金収受業務ではチームワークが特に重要で、経験豊かな先輩たちのサポートがあるため、新人スタッフも安心して仕事に取り組むことができると思います。所長としての仕事は、所員の管理、収受金の管理、リスク管理など多岐にわたり、常にお客様を最優先に考えたサービス提供を心掛けています。この職で求められるのは、ただの業務遂行能力だけでなく、チームをまとめ上げ、より良いサービスを提供するためのリーダーシップです。この責任ある役割を通じて、自身のスキルアップはもちろん、チーム全体の成長にも貢献していきたいと考えています。