西日本高速道路サービス九州株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの及び他の情報と安易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるもの）の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客さまからの信頼を得るために個人情報の保護に関する法律等を遵守するとともに、以下に掲げた事項を基本方針として、お客さまの個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
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適切な情報管理の徹底
当社は、個人情報保護責任者及び補助者を任命し、取扱う個人情報の漏えい、滅失、き損その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、社員等に対し個人情報の取扱いについて、継続的かつ定期的に教育訓練を行い、適切な管理に努めます。
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個人情報の取得当社は、個人情報を取得する場合は、その取得目的を明らかにしたうえで、必要な範囲で適法に取得いたします。
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取得目的範囲での利用
当社は、お客さまの個人情報を利用するにあたっては、利用目的を明確にし、その目的の範囲内で利用します。当社における個人情報の利用目的は以下のとおりです（社員等の個人情報の利用目的については除きます）。
- お客さまからのお問い合わせ、ご意見等への回答及び業務への反映のため
- 高速道路料金の収受の遂行に資するため
- 契約に対する相手方の選定、契約の締結及び履行並びに契約後の管理のため
- 採用及び退職に係る事務に利用するため
- 広報資料及び印刷物の作成、送付等、広報活動のため
- 各種案内状、時候の挨拶等の発送及びご連絡に利用するため
- その他上記に付随する事務に利用するため
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利用等の制限と管理当社は、あらかじめ本人の同意を得ないで、利用目的の範囲あるいは法令に基づく範囲を超えて取扱いを行わないよう、適切に管理します。
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個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等当社では、お預かりしているお客さまの個人情報について、お客さま本人またはその代理人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のお申し出があったときは、法令等に基づき合理的な期間及び範囲において対応いたします。
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個人情報に関する苦情またはお問い合わせ
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個人情報の取扱いに関する苦情、問い合わせ先
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- お電話による場合
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西日本高速道路サービス九州株式会社 総務部総務課
TEL：092-923-3220(代表)- 窓口営業時間
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10時～12時(受付は11時45分まで)
13時～17時(受付は16時45分まで)
※土日祝日、年末年始を除く
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- お手紙による場合
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〒818-0131
福岡県太宰府市水城3丁目8-14
西日本高速道路サービス九州株式会社 総務部総務課
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その他
- お客さま対応の品質向上及び会話内容の確認を目的として一部対応状況を録音させていただいております。
- 当社は、本方針について適宜見直しを行い、その改善に努めます。
なお、本方針を改訂した場合には、改訂した内容を当ページにてお知らせします。
西日本高速道路サービス九州株式会社